Ați cumpărat de pe lunahome.ro și v-ați răzgândit? Vă puteți retrage din contract oricând înainte de livrare sau în 14 zile de la primirea produselor, fără să precizați motivul. Completați formularul de mai jos și apăsați „Confirmați retragerea”. Vă trimitem imediat pe e-mail confirmarea de primire, cu conținutul cererii, data și ora.
Formularul este pentru dreptul de retragere. Dacă un produs are o problemă (de exemplu, un defect), scrieți-ne la contact@lunahome.ro: îl reparăm sau îl înlocuim în cadrul garanției legale.
Așa cum apar pe comandă.
Numărul îl găsiți în e-mailul primit imediat după comandă. Dacă nu îl aveți, scrieți data comenzii și produsele cumpărate.
Aici vă trimitem confirmarea retragerii.
Dacă nu completați, considerăm că vă retrageți pentru toate produsele din comandă.
Orice altă informație utilă pentru noi.
Cererea nu a putut fi trimisă, din cauza unei probleme tehnice. Încercați din nou peste câteva minute sau scrieți-ne la contact@lunahome.ro, cu numele și numărul comenzii. Și un e-mail trimis în termenul de 14 zile este o cerere de retragere valabilă.
Datele din formular le folosim doar pentru cererea de retragere. Detalii în Politica de confidențialitate.
Am primit cererea dumneavoastră de retragere.
Cererea dumneavoastră (comanda: ) a fost trimisă pe , la ora . V-am trimis confirmarea la . Dacă nu o găsiți în câteva minute, verificați și dosarul Spam.Vă trimitem confirmarea pe e-mail, la , în cel mai scurt timp.
Un coleg vă contactează în cel mult 3 zile lucrătoare. Dacă ați primit deja produsele și nu ne-am oferit să le ridicăm noi, trimiteți-le înapoi până la data de inclusiv. Dacă le ridicăm noi, stabilim împreună ridicarea.
